📌 Perguntas Frequentes – Prefeitura Municipal de Prata

🏛️ Administração e Serviços Gerais

1. Como posso solicitar serviços públicos, como poda de árvores ou reparo de iluminação?
Você pode fazer solicitações diretamente pelo aplicativo Conecta Prata. Basta acessar a opção “Solicitação de Serviços Públicos”, selecionar o serviço desejado, informar o local e, se possível, anexar uma foto.

2. Como agendar atendimento com o prefeito ou secretários municipais?
Os agendamentos devem ser feitos através da Assessoria de Gabinete pelo telefone (34) 3431-8709 ou pelo e-mail gabinete@prata.mg.gov.br. As pautas devem ser previamente informadas.

3. Onde posso consultar os contratos e licitações da Prefeitura?
No Portal da Transparência, acessível pelo menu principal do site www.prata.mg.gov.br. Clique na aba “Licitações e Contratos” para ter acesso a todos os processos, editais e documentos.

📚 Educação

4. Como faço para matricular meu filho na rede municipal de ensino?
As matrículas são abertas no final do ano letivo anterior. A Secretaria Municipal de Educação divulga o cronograma nas redes sociais oficiais e no site. A matrícula deve ser feita diretamente na escola, com os documentos do aluno e do responsável.

5. A Prefeitura oferece transporte escolar gratuito?
Sim. O transporte é oferecido a estudantes da zona rural, Urbana e a alunos com necessidades especiais. Para solicitar, o responsável deve procurar a Secretaria de Educação com comprovante de residência e declaração de matrícula.

🏥 Saúde

6. Como agendar consulta médica nos postos de saúde?
As consultas podem ser agendadas presencialmente na unidade de saúde mais próxima ou pelo aplicatico Conecta Prata Aba Saúde.

7. Quais serviços são oferecidos pelo CAPS e pelo NASF no município?
O CAPS atende demandas de saúde mental como transtornos severos e persistentes. Já o NASF realiza ações de prevenção e cuidado, com profissionais como psicólogos, nutricionistas, fisioterapeutas e educadores físicos.

🤝 Assistência Social

8. Como ter acesso ao Cadastro Único e aos benefícios como o Bolsa Família?
O atendimento é feito no CRAS do município. É necessário agendamento prévio pelo conecta prata ou pessoalmente no CRAS e apresentação dos documentos de todos os membros da família. A equipe também realiza visitas domiciliares quando necessário.

9. Quais programas sociais a Prefeitura oferece atualmente?
Além dos programas federais, o município oferece o Programa Municipal de Cestas Emergenciais, atendimento psicológico gratuito pelo CREAS e auxílio funeral para famílias em vulnerabilidade.

💼 Desenvolvimento Econômico e MEI

10. A Prefeitura ajuda na formalização de pequenos negócios?
Sim. A Sala Mineira do Empreendedor oferece atendimento gratuito para quem deseja abrir MEI, regularizar o negócio, emitir nota fiscal e obter orientações sobre crédito e capacitação.

11. Como participar da Feira de Empreendedores locais?
A Secretaria de Desenvolvimento Econômico divulga os editais de participação nas redes sociais e no site oficial. Os interessados devem preencher um formulário de inscrição e atender aos critérios definidos.

🛠️ Infraestrutura

12. Como solicitar reparo em vias públicas ou iluminação?
As solicitações devem ser feitas por meio do aplicativo Conecta Prata ou diretamente na Secretaria de Obras. É necessário informar o local exato e o tipo de problema.

13. Existe um cronograma de obras públicas?
Sim. O cronograma de obras em andamento e previstas está disponível no site da Prefeitura, na aba “Obras e Projetos”. Ele é atualizado mensalmente.

📊 Transparência e Participação

14. Como posso solicitar informações públicas da Prefeitura?
Qualquer cidadão pode realizar pedidos de informação através do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC), disponível no site www.prata.mg.gov.br, conforme determina a Lei de Acesso à Informação.

15. A Prefeitura realiza audiências públicas?
Sim. As audiências públicas são realizadas em temas como orçamento, saúde, educação e meio ambiente. As datas e locais são sempre divulgados com antecedência no site oficial e murais públicos.